Lettre ouverte relative aux abus constants de la SNEL vis-à-vis de ses abonnés

Lettre ouverte n°003/PF/PEI/GDDH/JAIVN/CIEGS/RDC/Afrique/2025 du 25 septembre 2025 relative aux abus constantes et des mesures discriminatoires de la SNEL dans la fourniture régulière du courant électrique de bonne qualité, permanent, stable et stabilise 7 jours sur 7 jours, 24 heures sur 24 heures et cela en violation flagrante des articles 13, 48, 60 et 62 de la Constitution de la République Démocratique du Congo et de la loi relative au secteur de l'électricité en RDC vis-à-vis de ses abonnés du départ 3 partie droite ou aile impaire de l'avenue Kingabwa entre les croisements Shaba et Gambela dans la commune de Ngiri - Ngiri desservis par la cabine électrique située au croisement des avenues Shaba et Ngiri - Ngiri dans la commune de Ngiri - Ngiri.

Transmis copie pour information à :

- Son Excellence Monsieur le Président de la République Démocratique du Congo

- Honorable Président de l'Assemblée nationale

- Honorable Président du Sénat

- Son Excellence Madame la Première Ministre, Cheffe du Gouvernement

- Son Excellence Monsieur le Ministre d'Etat et Ministre de la Justice et Garde des Sceaux

- Son Excellence Monsieur le Ministre des Droits Humains

- Son Excellence Monsieur le Ministre de d'Electricité et des Ressources Hydrauliques

- Monsieur le Président de la Commission Nationale des Droits de l'Homme

- Monsieur le Conseiller Spécial du Chef de l'Etat en Matière de Sécurité

- Monsieur le Gouverneur de la Ville de Kinshasa

- Monsieur le Président de l'ACAJ, ONGDH

- Monsieur le Président de l'ASADHO, ONGDH

- Monsieur le Coordonnateur National de la VSV, ONGDH

- Monsieur le Coordonnateur National des AMIS DE NELSON MANDELA, ONGDH

- Monsieur le Président de l'ODEP, ONG des Finances publiques

- Monsieur le Coordonnateur de CREFDH, ASBL

- Monsieur le Coordonnateur National de la LICOCO, ONG de la Lutte contre la Corruption

- Monsieur le Coordonnateur National de la Nouvelle Société Civile du Congo, ASBL

- Monsieur le Président du Conseil d'Administration de la SNEL

- Monsieur le Directeur Général de la SNEL

(Tous) à Kinshasa/ Gombe.

Objet : Alerte urgente et appel à responsabilité – Coupures abusives au Départ 3, Ngiri-Ngiri

Messieurs les responsables du DKC Makala, GRC, GET de Ngiri-Ngiri, DDK et DEM de la SNEL,

Je vous adresse ce message en ma qualité de Président du CIEGS RDC AFRIQUE, organisation de défense des droits humains et des libertés fondamentales, pour dénoncer une situation intolérable et récurrente qui affecte gravement les abonnés du Départ 3, aile droite (partie impaire) de la cabine électrique située au croisement des avenues Shaba et Ngiri-Ngiri, dans la commune de Ngiri-Ngiri.

Le mercredi 24 septembre 2025 à 16h47, une alerte vous a été transmise concernant les coupures intempestives d’électricité. Malheureusement, cette alerte a été ignorée, sans réaction ni mesure corrective de votre part. Ce mercredi, entre 9h00 et 16h43, plus de dix interruptions injustifiées ont été enregistrées sur ce même départ, plongeant les abonnés dans une obscurité totale, alors qu’ils étaient censés bénéficier du courant selon votre propre programme de délestage.

À 5h13 ce matin, une ronde de vérification a confirmé que tous les autres départs de la cabine étaient alimentés, y compris l’avenue Yolo, priorisée dans un programme d’assainissement qui n’a pas respecté les recommandations techniques du GET de Ngiri-Ngiri. Cette gestion discriminatoire et incohérente est inadmissible.

Les conséquences sont graves : insécurité accrue, prolifération de moustiques, perturbation des activités, et atteinte à la dignité des abonnés qui s’acquittent pourtant régulièrement de leurs factures, contribuant ainsi au fonctionnement de la SNEL.

Face à cette négligence persistante, le CIEGS RDC AFRIQUE réaffirme son engagement à défendre les droits des abonnés lésés, et exige :

- Un changement radical du système de gestion de la SNEL ;

- Une évaluation quotidienne de la performance des agents, assortie de sanctions administratives et pédagogiques pour les manquements;

- Une réforme des mentalités et des pratiques managériales ;

- Un renouvellement des responsables à tous les niveaux, sans exception.

Cette démarche est désormais actée par les abonnés victimes, en particulier ceux du Départ 3, aile droite de l’avenue Kingabwa, et s’inscrit dans une lutte légitime pour une SNEL responsable, équitable et respectueuse de ses engagements.

Dans l’attente d’une réponse concrète et urgente, recevez mes salutations engagées.

Honorable James Anderson Nzale Longbango 

Grand Défenseur des Droits de l’Homme et des Libertés Fondamentales 

Président du CIEGS RDC AFRIQUE – ONG & ASBL

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